เรื่อง ระบบ:ลงชื่อเข้าใช้ตามสถานที่
"เอาละาถึงแล้ว้นี้แหละ"ไฟท์หัลับาบอกเื่นๆหลังาออกาาลิฟต์์แล้วเดินเลี้ยวซ้ายาหยุดอยู่้า้ๆหนึ่ง
“้ 11 ะาบริหาราัาาู้ าัา ชั้นปีี่1 เา8.00-12.00 โโหวแะเรียนเี3ชม.”ัีกล่าวึ้หลังอ่านป้ายประกาศี่ิดอยู่้าประตู
“เอาละเข้าไปกันเถอะ”น้ำกล่าวบอก
“ใช่เข้าไปเถอะคงได้นั่งหลังนั้นแหละาสายขนาดนี้”เล่าวึ้าเพราะเค้าคงไม่หวังได้นั่ง้าตอนนี้ในใจแค่หวังาอาา์ยังไม่เข้า็พอ
“านั้น”ไฟท์กล่าวตอบพร้อมเปิประตูแล้วเดินนำเข้าไปโภายใน้ะเป็นโต๊ะัยาวพร้อมเก้าอีาเรียงกันึ้าข้างบนแั้บันไดึ้า่ล่างุะีกระดานไวท์นิลกับจอโทรทัศน์ขนาดใหญ่ิดไว้อยู่พร้อมโต๊ะขนาดกลางี่ตั้งเยื้องาด้าน้ากระดานไวท์นิลอีกที
“โโหวคนาเยอะากเลยนะนิน่าะาครบเลยมั้ง”น้ำกล่าวออกาหลังากวาดสายตาไปรอบๆเพราะพวกเค้าได้นั่งหลังุจึงเห็นบริเวณรอบๆได้กว้างคาจึงเห็นแทบทุกอย่างใน้
“เออไอ้แนี้้าคนสายตาสั้นคง้าเข้าเรียนเช้าอน่างเดียวแล้วแหละ”เนบ่นออกาเพราะหลัง้ค่อนค้างี่ะไกลกับกระดานอยู่ากพอสมควร
“คาบแ็งี้แหละอีกอย่างวิชานี้เรียนสอง้นะค็้เยอะธรรมดา”ัีกล่าวึ้าหลังเห็นน้ำทำท่าโอเวอร์แอคิ้งากเกินไป
“เห้ยขนาดเรียนอาคารไหรวิชาอะไรแกยังไม่รู้เลยแล้วเอ็งรู้ได้ไงวะ่าเรียน”น้ำหันากล่าวถาม
“นี้ไงระบบบริหารนักศึกษาีิบายบอกทุกอย่าง”ัีกล่าวตอบพร้อมโชว์โทรศัพท์ของตนใ้ดูี่ขณะนี้กำลังเปิดูรายวิชาของชั้นปีี่1ี่้เข้าเรียนใ้ครบาหน่วยกิตี่ทางมหาลัยำไว้อยู่
“เอาละๆนักศึกษาเลิกคุยกันได้แล้วอาา์เข้าาตั้งนานแล้วพวกเธอยังไม่หยุดคุยกันรึไงไอ้พวกลูกลิงทั้งา”อาา์สาววัยกลางคล่าวขึึ้นาหลังาเธอเดินเข้าาภายใน้แล้วเสียงคุยกันจอแจยังไม่เลิกสักทีบางคนยังไม่รู้เลยด้วยซ้ำ่าเะอเดินเข้า้านานแล้วเธอจึงได้กวาดสายตาไปดูรอบๆแล้วกล่าวึ้า
“เงียบแล้วฟังเนื่องานี้เป็นคาบแอาา์ะแค่แะำัและิาเรียนาสอนาเ็บะแต่างๆ่แล้วกันอาา์ื่ นิด ืคือู้่ศาสตร์า์ กชมน ญาธิชา ่เรื่องาเ็บะแอาา์ะแ่เป็น 70 30 คือะแะ่าเรียน 70% ะแ 30% ะแะ่าเรีย็ะประกอบไปด้วยาาเรียน งาน แ่ั้แหละ่คำิบายรายวิชาืไหนีใคราา์ได้้า"ผศ.นิดกล่าวิบายออกาพร้อมกวาดสายตาถามคำถามเรื่องคำิบายรายวิชาี่ะเรียน
“ผมครับๆ”ัียกมือตอบ
“ืเยียมากเธอื่”ผศ.นิดกล่าวชมพร้อมกล่าวถามื่
“ัี ัี อัครแ ครับ”ัีกล่าวตอบ
“เอาละัีพูดาเลย”ผศ.นิดกล่าว
"ั้ตอนัของะาาู้ี 7 ั้ตอน
1. าบ่งชี้าู้ ( Knowledge Identification )
ั้ตอนนี้เป็นาค้นา่า์กรีาู้อะไร้า รูปแใ อยู่ี่ใคร และาู้อะไรี่์กรจำเป็น้ี ทำใ้ค์กรทราบ่าขาดาู้อะไร้า ืาทำแผนี่าู้ ( Knowledge Mapping ) เื่า่าาู้ใีความำัญำั์กร แล้วัลำดับความำัญของาู้เ่าั้ เื่ใ้ค์กราขอบเขตของาัาาู้และสาาัสรรัาได้อย่างีประสิทธิภาพและประสิทธิผล
2. าสร้างและแาาู้ ( Knowledge Creation and Acquisition )
าแผนี่าู้ ์กระทราบ่าีาู้ี่จำเป็น้ีอยู่ืไม่ ้าีแล้ว์กร็ะ้หาิีาในาึาู้าแหล่งต่างๆ ี่าอยู่กระัะาาไว้เื่ัทำเนื้อหาใ้เหาะสมและกับความ้าของผู้ใช้ ำัาู้ี่จำเป็น้ีแ่ยังไม่ีนั้น ์กราสร้างาู้าาู้เิี่ีอยู่ ืนำาู้าา์กราใช้็ได้
ปัจจัยำัญี่ำใ้ั้ตอนนี้ประสบความสำเร็จคือ บรรยากาศและัของ์กรี่เอื้อใุ้ากระตือรือร้นในาแลกเปลี่ยนเรียนรู้ึ่กันและกันเื่ใช้ในาสร้างาู้ใหม่ๆ ตลอดเา นอกานี้ระบบาเ็ี่ช่วยใุ้าสาาแลกเปลี่ยนเรียนรู้ากันได้รวดเร็วและาเสาะแาาู้ใหม่ ๆ าา็ทำได้รวดเร็วิ่ึ้
3. าัาู้ใ้เป็ะ ( Knowledge Organization )
เื่ีเนื้อหาาู้ี่้าแล้ว ์กร้ัาู้ใ้เป็ะ เื่ใ้ผู้ใช้สาาค้นหาและนำาู้ั่าไปใช้ปะโ์ได้ าัาู้ใ้เป็ะหายถึง าัทำาัญ และัเ็บาู้ปะเต่างๆเื่ใ้เ็บรวบาค้นหา านำาใช้ทำได้ง่ายและรวดเร็ว
ั่าาแ่ชนิดืปะเของาู้ะึ้อยู่กับ่าผู้ำไปใ้อย่างไร และัะาทำงานของุาเป็นแไหน โทั่วไปแ่าสิ่ง่ไปี้
· าำาญ ืความเี่าญของุา เช่น ัทำำเีผู้เี่าญ
· ั้/ หัวเรื่อง
· ้าี่/ ะา
· ปะเของิั์ บริา า ืกลุ่มู้า เป็นต้น
4. าปะและกลั่รองาู้( Knowledge Codification and Refinement )
นอกาาัทำาัญาู้อย่างเป็ะแล้ว์กร้ปะาู้ใ้อยู่ในรูปแและภาษาี่เข้าใจง่าย และใช้ได้ง่าย ึ่าทำาัะคือ
· าัทำืปรับปรุงรูปแของเาใ้เป็นาตรฐานเีัทั่วทั้ง์กร ำใ้าป้อนู้ าัเ็บ าค้นหาและาใชู้้ทำได้สะดวกและรวดเร็ว
· าใช้ “ ภาษา ” เีัทั่วทั้ง์กร โัทำคำิาศัพท์ของคำจำกัดความ ความหายของคำต่างๆี่แ่ละหน่วยงานใช้ในาปฏิบัิงานเื่ใ้ีความเข้าใจกัน ีาปรับปรุงใ้ััตลอดเาทั้ง้ใ้ผู้ใช้สาาค้นหาและเปิใช้ได้อย่างสะดวกรวดเร็ว
· าเรียบเรียง ตัดต่อ และาปรับปรุงเนื้อหาใ้ีุาีในแง่ต่างๆ เช่น ้ เี่ยง ัั้และาความ้าของผู้ใช้
5. าเ้าึาู้( Knowledge Access )
์กร้ีิีาในาัเ็บและะาาู้เื่ใ้ผู้อื่นใช้ปะโ์ได้ โทั่วไปาะาาู้ใ้ผู้ใช้ี 2 ัะคือ
1.“Push” (าป้อนาู้) คือาส่งู้/าู้ใ้ผู้รับโผู้รับไ่ไ้ร้องขอ เช่น าส่งหนังสือเวียนแจ้งใ้ทราบเี่ัิกรรมต่างๆ ืู้เี่ัิั์ืปริาของ์กร
2.“Pull” (าใ้โอกาสเืใช้าู้) คือาี่รับผู้รับสาาเืรับืใช้แ่เฉพาะู้/าู้ี่้าเ่าั้ ึ่ช่วยปัญหาาไ้ัู้/าู้ี่ไม่้าากเกินไป์กรควรำใ้เิความสมดุละ่าาะาาู้แ “Push” และ “Pull” เื่ปะโ์สูงุแ่ผู้ใชู้้/ าู้
6. าแ่ปันแลกเปลี่ยนาู้ ( Knowledge Access )
าแ่ปันาู้ปะเ Explicit ิีี่นิยม เช่น าัทำเา ัทำฐานาู้ ืาัทำสมุด้าเหลืองโนำเทคโนโลยีาเาใช้ทำสาาเ้าึาู้ได้ง่ายและรวดเร็วิ่ึ้าแ่ปันาู้ปะเ Tacit สาาทำได้ารูปแึ้อยู่กับความ้าและั์กร ่ใหญ่มักะใช้ิีาเื่ผู้ใชู้้สามเืใช้ได้าสะดวก ิีาัๆีันี้
- ทีม้าสายงาน
- lnnovation &Quality Circles(IQCs)
- ุแห่งาเรียนรู้ Community of Practice ื CoP
- ระบบพี่เลี้ยง ( Mentoring System)
- าสับเปลี่ยนสายงาน ( Job Rotation) และายืมัุาาช่วยงาน ( Secondment )
- เวทีำัาแลกเปลี่ยนาู้ ( Knowledge Forum )
7. าเรียนรู้ ( knowledge Access )
วัตถุประสงค์ี่ำัญีุ่ในาัาาู้คือ าเรียนรู้ของุาและนำาู้นั้นไปใช้ปะโ์ในาตัดสินใจแก้ไขปัญหาและปรับปรุง์กร ่าืหาก์กรใ็าถึงแม้ะีิีาในาำ รวบ คัดเื่าและแ่ปันาู้ี่ดีเพียงใ็า หากุาไ่ไ้เรียนรู้และำไปใ้ปะโ์็เป็นาสูญเปล่าของเาและัาี่ใช้ ัคำกล่าวของ Peter Senge ี่่า “ าู้คือความสาาในาทำอะไร็าอย่างีประสิทธิผล ”าเรียนรู้ของุาะำใ้เิาู้ใหม่ๆึ้ ึ่ะไปเพิ่มพูน์าู้ของ์กรี่ีอยู่แล้วใ้ากึ้เื่ๆาู้นี้็ะูำไปใ้เื่สร้างาู้ใหม่ๆอีกเป็นี่ไม่ีี่สิ้นุ ี่เรียก่า “ าเรียนรู้ ”ึ่าู้ เริ่มา ์าู้ แ้ไปสู่ านำาู้ไปใช้ เื่นำาู้ไปใช้แล้ว็ะำใ้ เิาเรียนรู้และประสบาณ์ใหม่ ๆ ึ่ะหมุนวลับไปเป็น ์าู้ อีกครั้งหนึ่ง ูไหมครับอาา์"ัีกล่าวิบายออกาพร้อมถามอาา์ออกา
“ู้เี่ากแสดง่าเธอเตรียมพร้อมาดีาก อาา์ะใ้ะแพิเศษกับเธอะแนี้ะช่วยเธอได้าก”ผศ.นิดกล่าวตอบพร้อมชื่นชมในััีี่าาเตรียมมัาอย่างดี
“ขอบคุณครับอาา์”ัียิ้มตอบกลับไปพร้อมยกมือไหว้ขอบคุณำัะแพิเศษ
“ืมใช่วันนี้็ีแค่นี้แหละอาา์ะปล่อยพวกเธอจอยๆหน่อยอ้อแล้วอย่าลืมเืประธานของชั้นปีด้วยละ”ผศ.นิดกล่วบอกนักศึกษาทั้งคลาสเรีย่อนเดินออกา้ไป
“เออเห้ยเาริงดิวะนี้ฉัน้แหกขี้ตาตื่นนอนเื่าแค่เนี่ยอะนะ”ไฟท์สขบออกา
“เออ็คงงั้นแหละเื่เพราะอาา์แกเดินออกไปแล้ว”ัีหันากล้าวตอบยิ้มๆใ้ไฟท์แ่ะ่านั้นเื่นๆในคลาสพวกเค้า็คุยกันจอแจเสียงั่าใครอยากะเป็นประธานชั้นปีของัเองแล้ว็พูดสเนอื่ของคนอื่น้าจนีคนลุกึ้ากล่าว่า
“เออเื่นๆทุกคนเรา่าถึงคุยกันไปแนี้็ไม่ีข้อสรุปงั้นเราาสเนอื่กันไหม่าใครเหาะกับตำแหน่งนี้”
“งั้นฉันเสนอเธอเลยแล้วกันแพรเพราะในสถานาณ์แนี้เราเห็นความเป็นผู้นำในัของแพรเลยแหละ”
“ขอบคุณากเลยนะฟ้า”แพรยิ้มตอบพร้อมกล่าวขอบคุณี่เสนอื่ของตนเอง
“งั้นเราะถามไปทีละแถวเลยไหมละ่าเสนอื่ใคร้า”ฟ้ากล่าวเสนอความคิดเห็นออกาึ่ทุกค็ตกลงานั้น
“ืมในะ่านี้ฉันไม่ีไรทำลงื่เข้าใช้ของวันนี้ดีด่าแะ”ัีพรึมำึ้า ระบบลงื่เข้าใช้
ิ๊ง ืัาลงื่เข้าใช้ี่มหาวิทยาลัยุเ(8/20) โฮ์้าืัาลงื่เข้าใช้ืไม่
ืั
ืัเรียบ
ิีด้วยโฮ์ ไ้ััะาบริหารธุิัุ้ยอด ไ้ัุปเป์คอมพิวเตอร์ุไฮเทคล้ำ้าปัจจุบันไป10ปี
โโหวุยอดนี้ระบบีแลกแจกแถมด้วยรึไงเนี่ย
ิ๊ง โฮ์แค่โชคดีระบบไม่ีอะไรแนั้น
“ัี ัีเห้ยเหม่อไรของแกวะ”น้ำสะกิดัีอยู่เพราะเห็น่าเื่นของตนดูเหม่อๆ
“ทำไมวะไอ้น้ำ”ัีหันาถาม
“็มันเหลือแค่แถวเรานะสิยังไม่สเนอื่อะ”เนหันากล่าวตอบ
“ใช่แล้วเราะสเนอใครวะ่ใหญ่็ีแพรแล้ว็คิว”ไฟท์กล่าวเสริม
“ืมเหลือแถวุท้ายทางด้านหลัง้ยังไม่สเนอื่นะอ้อัีะสเนอื่ใครงั้นหรอเราคาดหวังเลยนะเนี่ย่าะสเนอื่เรานะ”แพรกล่าวึ้าแ่หลังามองดูชัดๆแล้วรู้่าเป็นัีจึงกล่าวแซวึ้า
“ื็ใช่เรา่า….”แ่ัีกล่าวยังไม่ทันจบ็ีเสียงกล่าวึ้า่
“เหอะมันะเสนอื่ใครละุท้ายมั็สเนอื่อยู่แค่สามื่เ่าั้แหละได้แ่เกาะคนอื่นไปวันๆ”…..
------------
บทความของ
https://www.dla.go.th/work/km/home/kmstory/kmstory4.htm
นิยายแนะนำ
นิยายแนะนำ
ความคิดเห็น
COMMENT
เว็บไซต์นี้ใช้คุกกี้
เว็บไซต์นี้ใช้คุกกี้ เพื่อสร้างประสบการณ์นำเสนอคอนเทนต์ที่ดีให้กับท่าน รวมถึงเพื่อจัดการข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อให้ท่านได้รับประสบการณ์ที่ดีบนบริการของเว็บไซต์เรา หากท่านใช้บริการเว็บไซต์นี้ต่อไปโดยไม่มีการปรับตั้งค่าใดๆ นั่นเป็นการแสดงว่าท่านอนุญาตยินยอมที่จะรับคุกกี้บนเว็บไซต์และนโยบายสิทธิส่วนบุคคลของเรา
userA???
???? ??? ? ???? ?? ??